注文から納品までの流れについて
お問合せの方法
当サイト上部のメニューから「問合せ」のページへお入りください。
問い合わせフォームにて、「お名前（社名）」「メールアドレス」「問い合わせ内容」を送信してください。
個人・法人の別なくご注文いただけます。
代表メール（pro@m-nap.com）でも承ります。
弊社スタッフが、製品に関するご質問、種類、価格、納期等を説明いたします。
データ入稿用のテンプレートファイルが必要な場合は、その旨お伝えください。
お見積りをメールもしくはｆａｘにてお送りいたします。
送料につきましては、お見積り時に併せてご案内いたします。
お見積り内容に納得され、正式にご発注をいただいた後、製作に入らせていただきます。
※弊社は「小ロット・オリジナル」の製品がほとんどですので、発注をいただいた後に資材等を調達しております。
各製品によって、納期は違ってきますので、お問合せの際にご確認ください。
入稿データについて
データはメール添付もしくは、WEBストレージサービスでの入稿をお願いいたします。。
原則として、当ホームページの製品価格表記は、完全データ（修正の終わった最終のデータ）での入稿の場合となります。
修正もしくは、新規でのデザインデータの場合は、別途製作費用が発生いたします。。
また、ワードやエクセルでの入稿の場合も、変換・校正費用が発生いたします。。
データの形式は、以下の通りです。。
●イラストレータデータ。
●写真データ（JPEG、PSD、TIFF）。
●PDFデータ（フォント埋め込み）。
入稿時に弊社にて、データの検証をいたします。。
送信時にデータが破損する場合があり、文字の欠落や写真のヌケ、色の置き換わり等のトラブルの元となります。。
弊社環境にて印刷できる状態のPDFデータに変換したものを、再度、お客様に送信し最終のチェックをいただきます。
ご清算の方法
ご清算は、基本的には商品との引き換えによる代引き決済をお願いいたしております。
都合により代引き決済ができない場合は、銀行振込も対応いたしますが、入金確認後の製作作業となりますので、納期等にご注意ください。
お振込先につきましては受注後にご連絡申し上げます。
※振込手数料につきましては、お客様のご負担でお願い致します。
※手形でのお支払いはお受け致しておりませんので予めご了承ください。
その他の決済につきましては、ご相談ください。
基本的に、ご発注後のキャンセルはお受けできませんので、ご了承ください。
商品の発送について
検品後、梱包してお客様ご指定の住所へ発送いたします。
商品は基本的には、段ボール箱にて梱包し、ヤマトコレクト便にてお届けいたします。
配送サイズの上限を越える場合は、ヤマト便もしくは他の運送会社を使用いたします。
商品代引きの場合は納品書は同梱しませんが、ご要望のある場合のみ、納品書・請求書を同梱いたします。
発送後、発送のご案内とお荷物の追跡番号をメールにて送信いたします。
送り主の名義は、弊社になりますが、お客様名義での発送も可能です。